“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽(tīng)風(fēng)是風(fēng)聽(tīng)雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

公眾需要的特點(diǎn)有（）

一個(gè)人可以用眼神表示喜愛(ài)、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢(shì)表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對(duì)某一特殊問(wèn)題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見(jiàn)，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

公眾的心理傾向包括（）

公關(guān)人員完善的個(gè)性特征包括（）

某些在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

下列關(guān)于公關(guān)傳播的說(shuō)法中，不正確的有（）

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）