問(wèn)答題

該企業(yè)是一家中型企業(yè),下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、投資部、工程部、銷(xiāo)售部、預(yù)算管理部等六大部門(mén),目前員工60多人。該企業(yè)通常在年終對(duì)員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果和員工獎(jiǎng)金掛鉤。由于測(cè)評(píng)工具比較簡(jiǎn)單,實(shí)際上并未起到區(qū)別優(yōu)劣的作用,年終獎(jiǎng)分配時(shí)只能由管理層在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行“平衡”,企業(yè)中的平均主義氣氛十分濃厚。

請(qǐng)您結(jié)合以上問(wèn)題,從績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行的角度,談一談看法。

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1.問(wèn)答題

A企業(yè)是一家房地產(chǎn)公司,近日來(lái)HR正為員工的考勤情況堪憂(yōu)。為何?公司整體的考勤狀況始終不理想,尤其是公司的售樓部,考勤情況十分不理想,且有愈演愈烈之勢(shì)!看來(lái),加強(qiáng)員工考勤管理是勢(shì)在必行了。故HR對(duì)原公司《員工考勤管理制度》加大執(zhí)行力度。三個(gè)月下來(lái),員工的考勤情況確有很大改觀(guān)。其中,行政人員已經(jīng)基本上杜絕了遲到現(xiàn)象??墒鞘蹣遣康那闆r卻不是很盡如人意。尤其是一到雨雪天,遲到現(xiàn)象依然如故??磥?lái),不加大懲罰力度是不行了!于是,在原《員工考勤管理制度》的基礎(chǔ)上,除了加大經(jīng)濟(jì)上的處罰外,視情結(jié)還加上了行政上的處罰。原以為可以收令行禁止之效,可沒(méi)想到的是售樓部反應(yīng)冷淡。你罰你的,我晚我的。這下HR可范難了!幾經(jīng)思索,多方求證后,作出了如下決定。“售樓部的接單為排號(hào)接單,而排號(hào)的順序?qū)⒆裱綅彽捻樞?rdquo;。新規(guī)定一經(jīng)落實(shí),頓收奇效,不但日常的考勤有了保障,而且越是天氣惡劣員工的考勤時(shí)間反而越準(zhǔn)時(shí)。

結(jié)合此案例,談?wù)勀愕捏w會(huì)。
2.問(wèn)答題

A企業(yè)是一家房地產(chǎn)公司,近日來(lái)HR正為員工的考勤情況堪憂(yōu)。為何?公司整體的考勤狀況始終不理想,尤其是公司的售樓部,考勤情況十分不理想,且有愈演愈烈之勢(shì)!看來(lái),加強(qiáng)員工考勤管理是勢(shì)在必行了。故HR對(duì)原公司《員工考勤管理制度》加大執(zhí)行力度。三個(gè)月下來(lái),員工的考勤情況確有很大改觀(guān)。其中,行政人員已經(jīng)基本上杜絕了遲到現(xiàn)象??墒鞘蹣遣康那闆r卻不是很盡如人意。尤其是一到雨雪天,遲到現(xiàn)象依然如故??磥?lái),不加大懲罰力度是不行了!于是,在原《員工考勤管理制度》的基礎(chǔ)上,除了加大經(jīng)濟(jì)上的處罰外,視情結(jié)還加上了行政上的處罰。原以為可以收令行禁止之效,可沒(méi)想到的是售樓部反應(yīng)冷淡。你罰你的,我晚我的。這下HR可范難了!幾經(jīng)思索,多方求證后,作出了如下決定。“售樓部的接單為排號(hào)接單,而排號(hào)的順序?qū)⒆裱綅彽捻樞?rdquo;。新規(guī)定一經(jīng)落實(shí),頓收奇效,不但日常的考勤有了保障,而且越是天氣惡劣員工的考勤時(shí)間反而越準(zhǔn)時(shí)。

根據(jù)此案例分析,"罰金"為何對(duì)行政人員有效,而對(duì)銷(xiāo)售無(wú)效?