多項選擇題

細分顧客的依據(jù)包括（）

A．地理位置
B．制造方法
C．購買數(shù)量
D．產(chǎn)品使用情況
E．人口統(tǒng)計學因素

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多項選擇題

實施六西格瑪活動的支持性工具包括（）

A．基礎統(tǒng)計工具
B．高級統(tǒng)計工具
C．測量
D．過程控制
E．過程改進

多項選擇題

根據(jù)國際標準化組織對產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品包括（）

A．服務
B．軟件
C．硬件
D．流程性材料
E．過程