多項選擇題

下述情況引起的乘客投訴，列為二類有責(zé)乘客投訴：（）

A、譏笑、漫罵乘客，講有侮乘客自尊心和人格的話
B、員工找錯錢、賣錯票，金額在10元以下（作弊行為不在此列）
C、同一部門相同內(nèi)容的投訴在3個月內(nèi)達(dá)三次以上（時間以第一次投訴計起）
D、由于治安問題引起的投訴

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