判斷題

查房中如發(fā)現(xiàn)需要員工返工的情況，應(yīng)填寫“樓層領(lǐng)班工作單”（）

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)員的禮貌禮節(jié)表現(xiàn)，反映了對(duì)接待服務(wù)工作的態(tài)度。（）

答案：正確

貴賓房應(yīng)在貴賓抵店前30分鐘打開空調(diào)，舒適的溫度是23-26℃。（）

答案：錯(cuò)誤

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