判斷題

每一間房間在抹塵、檢查房間和衛(wèi)生間的設(shè)備用品時，應(yīng)從房門口開始，按照順時針方向繞圈進(jìn)行。（）

答案：錯誤

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客房服務(wù)質(zhì)量的控制主要抓服務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)結(jié)束兩大環(huán)節(jié)。（）

答案：錯誤

客房服務(wù)員正確使用服務(wù)用語，要做到口齒清楚、語音適當(dāng)，必要時可以配合使用手勢。（）

答案：正確