星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。