問答題

【案例分析題】我國現(xiàn)在出現(xiàn)了一批“愛車族”，這些愛車族對各品牌好車如數(shù)家珍，他們的年齡從十幾歲到六十幾歲不等，他們都有自己鐘愛的品牌和車號，但實際生活中，消費者未必馬上購買私家車，或者即使購買，未必購買自己真正喜歡的。試用消費者行為學(xué)理論，從消費者態(tài)度和消費者購買行為角度加以探討。

答案：這是典型的消費者態(tài)度和消費者購買行為不一致的情形。消費者態(tài)度在消費者購買行為中是非常重要的，消費者對某種產(chǎn)品持有積極態(tài)度...

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【案例分析題】瑞士鐘表，世界鐘表之王，它那精湛的制作工藝，傳統(tǒng)而獨特的設(shè)計，以及那長達400多年的輝煌歷史，使上至皇家親貴、下至平民百姓，無人不喜，無人不愛。羅爾斯-羅伊斯牌轎車，是世界第一名車，其車身棱角分明，款式老派，頗有古樸之風(fēng)。但其車內(nèi)各種現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)俱全。這種牌子的汽車自1905年至今，一直保持著用手工焊接、手工裝配的傳統(tǒng)，精敲細做，爐火純青，堪稱極品。雖然每輛車售價在15萬美元以上，仍然供不應(yīng)求，令無數(shù)的車迷朝思暮想。請分析，哪些商品具有象征作用？對消費者行為有什么影響？

答案：消費者購買產(chǎn)品，并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了通過這種產(chǎn)品滿足某種需要。發(fā)達國家消費發(fā)展的歷史，我國近幾年消費發(fā)...

【案例分析題】有一則舒膚佳香皂的廣告語將殺滅細菌與母親的愛聯(lián)系起來，“如果不能讓他們避免細菌的侵害，你怎樣才能愛他們？”。這則廣告是如何針對香皂的介入強度采取相應(yīng)的營銷手段的？

答案：針對低介入消費者，營銷應(yīng)注重于讓消費者注重和喜愛這種產(chǎn)品，因此，廣告語中突出了舒膚佳的殺菌功效；另外，對低介入消費者來說...