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消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況.有權要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、等級、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務等有關情況。
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消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,只能向銷售者要求賠償.不能向生產者要求賠償。
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經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的.消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者綠行更換、修理等義務,但消費者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
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