多項選擇題

當前，加強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護，是全球金融監(jiān)管改革的主要趨勢之一。在這種市場環(huán)境和發(fā)展趨勢下，銀行應(yīng)該采取以下哪些做法？（）

A、采取恰當、正確的方式履行告知義務(wù)
B、定期開展員工教育及培訓(xùn)工作
C、樹立客戶至上的服務(wù)意識
D、完善相關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度
E、建立高效的客戶投訴機制

微信掃碼免費搜題