判斷題

在緊急情況下，客戶也可通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行辦理口頭掛失業(yè)務(wù)，但正式掛失、解掛、掛失開戶、掛失銷戶等業(yè)務(wù)須到柜面辦理。

答案：正確

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客戶在無法提供開戶所用的身份證件的情況下，可憑本人其他有效身份證件辦理掛失。

答案：正確

客戶提供正確的儲蓄賬戶和牡丹靈通卡（理財金賬戶卡）的姓名、賬（卡）號、余額及開戶日期等基本要素后，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦員核對無誤且確認(rèn)存款未被冒領(lǐng)時，可予辦理口頭掛失業(yè)務(wù)。

答案：正確