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【簡答題】客戶遺失電話銀行密碼應如何辦理?
答案:
客戶忘記電話銀行密碼,應及時帶本人有效身份證件及開戶卡,到我行營業(yè)網點辦理密碼重置手續(xù)。密碼重置后即時啟用。
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【簡答題】個人客戶在電話銀行中下掛賬戶有何規(guī)定?下掛賬戶間轉賬有何規(guī)定?
答案:
個人客戶在電話銀行中可以下掛多個本人和他人賬戶,通過電話銀行,客戶可在自己的注冊賬戶之間進行轉賬,對注冊卡下掛的他人賬戶...
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【簡答題】什么是代客交易?工行業(yè)務代表在交易過程中禁止向客戶詢問哪些信息?
答案:
代客交易是指我行電話銀行業(yè)務代表通過電話銀行系統(tǒng),在線為客戶提供轉賬匯款、外匯買賣、基金、國債、通知存款等涉及資金劃轉的...
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