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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)再造的特點(diǎn)
答案：
①企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的的基本信念
②以顧客為中心是企業(yè)再造的出發(fā)點(diǎn)
③企業(yè)再造是一...
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③企業(yè)再造是一...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈的基本活動(dòng)
答案：
客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈將客戶關(guān)系管理分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的各種活動(dòng)：客戶分析，了解客戶，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】企業(yè)文化管理有哪幾方面的內(nèi)容
答案：
①分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀
②制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略，制訂企業(yè)文化管理制度
③進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的...
②制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略，制訂企業(yè)文化管理制度
③進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的...
