單項(xiàng)選擇題

CS戰(zhàn)略是（）

A.使政府滿意戰(zhàn)略
B.使顧客滿意戰(zhàn)略
C.點(diǎn)式突進(jìn)戰(zhàn)略
D.品牌形象戰(zhàn)略

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單項(xiàng)選擇題

人際性專題活動(dòng)策劃最本質(zhì)的原則是（）

A.真誠
B.互補(bǔ)
C.和諧
D.藝術(shù)化

單項(xiàng)選擇題

價(jià)格、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量以及促銷手段的競爭主要來自（）

A.同行
B.擬進(jìn)入市場的潛在競爭者
C.替代產(chǎn)品
D.投資決策

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