名詞解釋

公關(guān)策劃內(nèi)容

答案：

公關(guān)策劃內(nèi)容是公共關(guān)系策劃行為的客體。策劃內(nèi)容即策劃對象。

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【案例分析題】2010年1月至6月，共有13位年輕的富士康職工選擇跳樓結(jié)束他們鮮活的生命，富士康被貼上血汗工廠的標簽。面對洶涌而來的危機，富士康起初采取回避與沉默的姿態(tài)。但隨著自殺人數(shù)的不斷攀升，富士康董事長郭臺銘終于親臨深圳，陪同媒體參觀工廠，召開新聞發(fā)布會，鞠躬道歉。如果你是富士康公關(guān)人員，將建議公司采取何種措施以解決其面臨的危機？

答案：

措施：
①控制事態(tài)發(fā)展。
②表明組織態(tài)度。
③調(diào)查事件真相。
④采取對策措施。
⑤公布應對過程。

【案例分析題】2010年1月至6月，共有13位年輕的富士康職工選擇跳樓結(jié)束他們鮮活的生命，富士康被貼上血汗工廠的標簽。面對洶涌而來的危機，富士康起初采取回避與沉默的姿態(tài)。但隨著自殺人數(shù)的不斷攀升，富士康董事長郭臺銘終于親臨深圳，陪同媒體參觀工廠，召開新聞發(fā)布會，鞠躬道歉。試分析富士康13連跳的內(nèi)部原因。

答案：

內(nèi)部原因：公司沒有坦誠公開，直面危機。