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信貸客戶的信貸動(dòng)機(jī),可概括為理性動(dòng)機(jī)和感性動(dòng)機(jī)。其中,理性動(dòng)機(jī)指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī),感性動(dòng)機(jī)則指客戶為獲得影響力,即被銀行所承認(rèn)、欣賞,或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。
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銀行營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識(shí)三個(gè)方面。
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品牌是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標(biāo)志,有了該標(biāo)志,即使品牌經(jīng)理離去,甚至銀行行長變更,對(duì)銀行品牌的影響也不會(huì)很大。
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