A.銀行業(yè)消費者權益保護工作組織架構和運行機制
B.銀行業(yè)消費者權益保護工作內部控制體系
C.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的信息披露規(guī)定
D.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序
E.銀行業(yè)消費者金融知識宣傳教育框架安排
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A.全面性
B.及時性
C.合規(guī)性
D.有效性
A.知情權
B.自主選擇權
C.公平交易權
D.個人金融信息安全權
A.銀行業(yè)金融機構董（理）事會承擔銀行業(yè)消費者權益保護工作的最終責任。
B.銀行業(yè)金融機構應當尊重銀行業(yè)消費者，照顧殘疾人等特殊消費者的實際需要，盡量提供便利化服務，不得有歧視性行為。
C.銀行業(yè)金融機構在產(chǎn)品銷售過程中，不用嚴格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品。
D.銀行業(yè)金融機構應當嚴格遵守國家關于金融服務收費的各項規(guī)定，披露收費項目和標準，可隨意增加收費項目或提高收費標準。
A.預防為先
B.教育為主
C.依法維權
D.協(xié)調處置
E.以人為本
A.市場準入
B.非現(xiàn)場監(jiān)管
C.現(xiàn)場督促
D.現(xiàn)場檢查
最新試題
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行采用內部評級法計量信用風險加權資產(chǎn)的，貸款損失準備缺口是指商業(yè)銀行實際計提的貸款損失準備低于預期損失的部分。
境內非金融機構作為中資商業(yè)銀行法人機構發(fā)起人，年終分配后，凈資產(chǎn)達到全部資產(chǎn)的30%（合并會計報表口徑）。
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關于印發(fā)商業(yè)銀行內部審計指引的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2017〕12號），內部審計部門有權向董事會、高級管理層和相關部門提出處理和處罰建議。
中資商業(yè)銀行高級管理人員擬任人未達到相關學歷要求，但取得國家教育行政主管部門認可院校授予的學士以上學位的，視同達到相應學歷要求。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行應當將壓力測試作為內部資本充足評估程序的重要組成部分，結合壓力測試結果確定內部資本充足率目標。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，計算資本充足率時，商業(yè)銀行對資產(chǎn)負債表中未按公允價值計量的項目進行套期形成的現(xiàn)金流儲備，若為負值，應當從核心一級資本中應予以扣除。
中資商業(yè)銀行申請開辦基礎類衍生產(chǎn)品交易業(yè)務，應具有接受相關衍生產(chǎn)品交易技能專門培訓半年以上、從事衍生產(chǎn)品或相關交易3年以上的交易人員至少2名，相關風險管理人員至少1名。
被取消終身的董事和高級管理人員任職資格，或受到監(jiān)管機構或其他金融管理部門處罰累計達到3次以上的，不得擔任中資商業(yè)銀行董事和高級管理人員。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行非自用不動產(chǎn)的風險權重為1250%。商業(yè)銀行因行使抵押權而持有的非自用不動產(chǎn)在法律規(guī)定處分期限內的風險權重為400%。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，計算并表資本充足率時，商業(yè)銀行投資的機構按規(guī)定未納入并表范圍的，應從商業(yè)銀行各級資本中對應扣除對該機構的資本投資，若該機構存在資本缺口的，還應當扣除相應的資本缺口。