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在各大運營商資源與實力接近的情況下,服務競爭就顯得尤為重要。
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電信產品具有很強的替代性。例如為傳遞“火車接站”的信息,可使用短信發(fā)送、固定電話、移動電話,這是電信企業(yè)內各類電信產品替代。
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從業(yè)人員在各自的崗位上必須鉆研業(yè)務,開拓創(chuàng)新,并將此作為職業(yè)道德的重要規(guī)范。
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