單項(xiàng)選擇題

亞當(dāng)斯于1965年提出的一種激勵(lì)理論是（）。

A.公平理論
B.雙因素理論
C.需要層次理論
D.強(qiáng)化理論

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單項(xiàng)選擇題

飯店安全工作有四方面的內(nèi)容，其中飯店配備有專(zhuān)職的安保人員對(duì)在飯店內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件及意外事故進(jìn)行調(diào)查、取證、提出處理意見(jiàn)，并報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)審批這屬于（）。

A.飯店護(hù)衛(wèi)
B.飯店治安秩序管理
C.飯店內(nèi)部違法犯罪案件及意外事故的查處
D.飯店消防管理

單項(xiàng)選擇題

如果顧客的感知效果與期望相等，那么顧客（）。

A.不滿意
B.非常滿意
C.滿意
D.無(wú)所謂