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單項(xiàng)選擇題

下列因素中不屬于宏觀因素的是（）

A、人口
B、公眾
C、法律
D、技術(shù)

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單項(xiàng)選擇題

下列市場營銷手段中，屬于市場滲透策略的是（）

A、在新地區(qū)或者國外增設(shè)新的銷售網(wǎng)點(diǎn)
B、增加產(chǎn)品的花色品種
C、擴(kuò)大宣傳，調(diào)低價格，增加銷售，挖掘潛在銷售者
D、開辟新的細(xì)分市場，滿足新的市場需求

單項(xiàng)選擇題

顧客對一件產(chǎn)品的效能與期望值進(jìn)行比較后的感受就是我們常說的（）

A.顧客滿意
B.顧客忠誠
C.顧客滿意率

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