判斷題

不需要為要求保密的客人做問訊服務(wù)。

答案：錯誤

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準(zhǔn)確控制客房狀況，了解可售房數(shù)量的目的是提供準(zhǔn)確的客房資料、提高排房效率、提高預(yù)訂決策力、正確反映未租客房的損失。

答案：正確

金鑰匙組織的工作口號是“（）”。

答案：友誼；協(xié)作；服務(wù)