A.隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目 B.負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷活動的解釋工作 C.負(fù)責(zé)總臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作 D.負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作 E.負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作,并及時報告工程人員
A.為提高前臺員工銷售會員卡的積極性,店長有權(quán)在公司規(guī)定的會員卡提成的基礎(chǔ)上自行給與員工額外的獎勵 B.前臺收銀備用金在特殊情況下可由店長支配,但必須附上相關(guān)證明,以備日后檢查核對 C.務(wù)庫存?zhèn)溆媒痤~度符合規(guī)定,會計每月末進(jìn)行盤點,并保留記錄及相關(guān)人員簽字 D.酒店財產(chǎn)需定期盤點,及時進(jìn)行損益處理,對各部門物資的報損情況進(jìn)行核對,及時銷賬,避免下次盤點出現(xiàn)誤差
A.按照公司規(guī)定,除店長外,其它任何人不允許免費(fèi)贈送會員卡給客人 A.酒店前臺和客房內(nèi)擺放《會員手冊》登記資料,前臺員工及其他部門人員要做好宣傳工作 C.會員卡有前廳部發(fā)放和管理,總臺員工在交接班時要清點張數(shù)和種類 D.客人如果遺失會員卡,可為客人免費(fèi)補(bǔ)辦