A.酒水單與點(diǎn)菜單必須連號，原則上不允許有缺失的現(xiàn)象，如有缺失必須說明原因，請店長確認(rèn)簽字
B.每日下班前必須填寫酒水庫的日盤點(diǎn)單，交由前廳經(jīng)理與酒水單進(jìn)行核對
C.前廳經(jīng)理必須定期檢查酒水庫，確保酒店數(shù)額的準(zhǔn)確性
D.酒水費(fèi)用屬于餐廳費(fèi)用，所以可以入成餐費(fèi)
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A.餐費(fèi)的金額錄入錯誤
B.餐費(fèi)金額漏入
C.餐費(fèi)錄成其他的費(fèi)用
D.餐費(fèi)錄錯房間號
A.從獨(dú)立的貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)工程的建設(shè)者
B.從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w設(shè)定目標(biāo)的人
C.學(xué)會以店長的角色考慮和解決問題
A.馬上擬函回復(fù)
B.聯(lián)系公司法務(wù)部
C.聯(lián)系公司法務(wù)部并將事情的背景經(jīng)過詳細(xì)說明
最新試題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。