填空題

集團(tuán)V網(wǎng)付費(fèi)集團(tuán)客戶數(shù)是指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，集團(tuán)V網(wǎng)總收入大于0的集團(tuán)客戶數(shù)量，收入包括（）、（）、（）。

答案：用戶側(cè)功能費(fèi)、套餐費(fèi)、V網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)通信費(fèi)

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集團(tuán)V網(wǎng)訂購(gòu)集團(tuán)客戶數(shù)是指截至統(tǒng)計(jì)周期末，訂購(gòu)集團(tuán)V網(wǎng)產(chǎn)品（）的集團(tuán)客戶數(shù)量。

答案：包括短號(hào)和長(zhǎng)號(hào)

服務(wù)準(zhǔn)則的一個(gè)原則是（）

答案：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的