A.當(dāng)日維修房報表房間=當(dāng)日處于維修狀態(tài)的房間+當(dāng)日取消的維修房 B.維修房不可以作鎖房處理 C.如果當(dāng)日設(shè)置的一天的維修房,夜審后會自動變?yōu)榕K房,請?zhí)貏e關(guān)注維修房的設(shè)定時間 D.換房后不必在公安上傳系統(tǒng)中輸入新的房號
A.有行李的房間客人直至夜審前仍未回店 B.客人住1天但是次日房間無人無行李且無法聯(lián)系到客人 C.客人來不及回店,故電話通知退房 D.客人通過中央預(yù)定分開連續(xù)預(yù)訂2天的情況
A.調(diào)整是當(dāng)日發(fā)生未過夜審的賬,本人只能用本人的賬號進(jìn)行調(diào)賬 B.因酒店硬件方面導(dǎo)致客人投訴堅決要求打折的情況可以進(jìn)行調(diào)整 C.客人在退房時出示有效的會員卡,應(yīng)給客人以優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整,必須征得前廳經(jīng)理或店長同意簽字確認(rèn) D.會員客人生日房次日退房時調(diào)整夜審房金-50元以紅包的形式返給客人,并讓客人在生日房確認(rèn)單上面讓客人簽字,前臺做好記錄