多項選擇題

業(yè)務上屬于前廳部管理的工作崗位有（）。

A.酒店代表
B.電話總機
C.金鑰匙
D.收銀
E.客房預訂

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多項選擇題

前廳禮賓服務的職責范圍有（）

A.迎送賓客服務
B.行李服務
C.商務中心服務
D.問訊服務
E.總機服務

多項選擇題

飯店調(diào)低房間價格的主要原因有（）。

A.市場供大于求
B.市場供小于求
C.市場物價上漲
D.服務質(zhì)量提高
E.競爭對手調(diào)低價格