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集團專線的客戶服務等級是在售前至售后網(wǎng)絡服務過程中,面向不同等級客戶提供不同的服務內(nèi)容和服務標準??蛻舴盏燃壏譃樗膫€等級,分別為()級服務、()級服務、()級服務和()級服務。
答案:
金牌、銀牌、銅牌、標準
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在中國移動通信集團黑龍江有限公司集團客戶專線售后網(wǎng)絡服務等級協(xié)議(SLA)規(guī)范中,將網(wǎng)絡服務等級依據(jù)面向的業(yè)務和服務環(huán)節(jié)不同,分為()等級和()等級。
答案:
客戶服務、業(yè)務保障
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集團統(tǒng)付WLAN業(yè)務對客戶價值體現(xiàn)在網(wǎng)絡搭建()、網(wǎng)絡維護()。
答案:
零成本、零擔憂
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