判斷題21：00晚班服務(wù)員根據(jù)中班服務(wù)員交接的《催賬報(bào)表》進(jìn)行最后一次電話催賬，對催不到賬的，上報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理處理。
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4.單項(xiàng)選擇題前臺每日（）將前臺備用金鎖入貴重物品保險(xiǎn)箱，留出不大于（）元的金額，供找零用。
A.22：00；500元
B.22：00；1000元
C.21點(diǎn)；500元
D.23點(diǎn)；1000元
5.單項(xiàng)選擇題酒店每日開啟大堂背景音樂的時間是早上（），關(guān)閉時間是晚上9點(diǎn)。
A.8點(diǎn)
B.9點(diǎn)
C.10點(diǎn)
D.11
最新試題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題