A.救援常識(shí) B.拍照技巧 C.溝通技巧 D.法律法規(guī) E.條款 F.維修工藝 G.汽車構(gòu)造
A.沒(méi)有及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,延誤查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)機(jī) B.會(huì)導(dǎo)致資料收集不全,無(wú)法核實(shí)事故責(zé)任及保險(xiǎn)責(zé)任 C.查勘環(huán)節(jié)沒(méi)有收集客戶信息及相關(guān)資料,案件無(wú)法進(jìn)入小額快速通道,影響理賠時(shí)效 D.查勘環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)理賠流程影響不大
A.接受客戶報(bào)案 B.接受派工,及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助救援 C.核實(shí)標(biāo)的,調(diào)查取證,核實(shí)事故真實(shí)性,初步判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任 D.核定或者上報(bào)事故損失