A、前臺(tái)接待員
B、地區(qū)IT專員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理
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A、生日
B、備注
C、國(guó)家
D、證件號(hào)
A、外客帳指定權(quán)限人
B、協(xié)議客戶
C、前廳經(jīng)理
D、餐廳經(jīng)理
A、信息技術(shù)部
B、運(yùn)營(yíng)保障部
C、區(qū)域公司
D、自行購(gòu)買
A、回滾操作
B、平帳操作
C、沖帳操作
D、帳目修正操作
A、綜合分析----實(shí)時(shí)查詢
B、綜合分析---日結(jié)查詢
最新試題
超過(guò)退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí),如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果,如無(wú)問(wèn)題,即可連續(xù)復(fù)印。
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。