單項選擇題員工離職時,應(yīng)使用“系統(tǒng)維護(hù)“中的()功能。
A、用戶刪除
B、用戶離職
C、去除“啟用”并保存
D、用戶狀態(tài)變更
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1.單項選擇題大廚餐廳帳臺服務(wù)員憑()單發(fā)放酒水。
A、點菜單
B、配菜單
C、酒水點菜單
D、劃菜單
2.單項選擇題大廚收銀軟件中,回滾操作應(yīng)打開()文件。
A、er66
B、der
C、xx60
D、回滾菜單
3.單項選擇題客人入住后,()用戶有權(quán)限對客人姓名進(jìn)行修改。
A、前臺接待員
B、地區(qū)IT專員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理
4.單項選擇題入住登記時哪個項目不是必須填寫的()
A、生日
B、備注
C、國家
D、證件號
5.單項選擇題大廚餐廳轉(zhuǎn)外客帳操作需由服務(wù)員填寫同意轉(zhuǎn)賬單,由()簽字確認(rèn),經(jīng)前廳經(jīng)理簽字后交財務(wù)。
A、外客帳指定權(quán)限人
B、協(xié)議客戶
C、前廳經(jīng)理
D、餐廳經(jīng)理
最新試題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時,服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:單項選擇題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題