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如果人的()和安全需求得不到滿足,就不會產(chǎn)生更高級的需求。
A、生活
B、生理
C、生存
D、以上都是
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前廳服務在具體接觸客人的過程中具有()性的特點。
A、持久
B、長期
C、短暫
D、不確定
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實施年度客房銷售預測的資料主要來自()年以來的客房實際營業(yè)狀況統(tǒng)計資料。
A、1
B、2
C、3
D、4
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