按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。

酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。

當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）