客房狀態(tài)中，OC代表（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）