單項(xiàng)選擇題

集團(tuán)專(zhuān)線故障處理反饋指針對(duì)影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障，從集團(tuán)客戶提出故障申告時(shí)起，按照相應(yīng)的要求向用戶反饋故障處理過(guò)程，根據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)要求，銀牌客戶需每（）主動(dòng)反饋客戶一次。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.1個(gè)小時(shí)
D.2個(gè)小時(shí)

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