單項選擇題接聽電話時最多讓來電者稍候（）秒鐘。

A.4
B.5
C.6
D.7


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2.多項選擇題在出席宴會等重要場合時，男女服飾的要求有（）。

A.女士可以穿西服套裝和中式服裝
B.女士可以穿旗袍和晚禮服
C.男士不可以著中山裝
D.男士可以穿正規(guī)西裝
E.男士可以不系領帶

3.多項選擇題在國際商務中，合理的表情要求（）。

A.與人交談時視線接觸對方臉部的時間應占全部談話時間的70％以上
B.與多人交談時，要不時地用目光與不同角度的聽眾進行溝通
C.公務場合的目光注視范圍應該是兩眼為底線、額頭為上限
D.社交場合的目光注視范圍以兩眼為上限，以唇部為底線
E.微笑是社交場合最富有吸引力的面部表情

4.多項選擇題下列符合國際商務禮儀原則的是（）。

A.一方對另一方表現(xiàn)出的禮數(shù)應有對等的反應
B.商務交往中要因人而異，考慮時間、地點、環(huán)境等條件
C.上下電梯、進入大門等一般應遵循女士優(yōu)先的原則
D.在正式的國際商務活動中要遵循女士優(yōu)先的原則
E.國際交往中注意尊重外國客人所特有的習俗

5.多項選擇題為了遵時守約，可以采?。ǎ┑念A防措施。

A.在有關時間的問題上干脆明確
B.必要時，應把日期、時間、地點等清楚地記在自己的日程上
C.要嚴格遵守與他人約定的時間，不宜隨便改動或取消
D.要適時赴約，提倡早到，但不可晚到
E.約會之中一般不允許早退