問答題

【簡(jiǎn)答題】客房的預(yù)訂程序可劃分哪七個(gè)階段？

答案：

①通訊聯(lián)系；
②明確客源；
③受理或婉拒預(yù)訂；
④確認(rèn)預(yù)訂；
⑤記錄儲(chǔ)存；
⑥修改預(yù)訂；
⑦抵店準(zhǔn)備。

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