多項選擇題個別游客在旅游景點走勢，導(dǎo)游人員應(yīng)做的處理工作包括（）。

A.了解情況，迅速尋找
B.立即向公安部門報案
C.向旅行社報告
D.做好善后工作
E.寫出事故報告


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1.多項選擇題個別游客在旅游景點走勢，一般應(yīng)由（）分頭去找。

A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.其他游客
E.游客中的領(lǐng)導(dǎo)

2.多項選擇題為避免游客走失，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.做好提醒工作
B.經(jīng)常清點人數(shù)
C.減少自由活動
D.做好行程預(yù)報
E.時刻和游客在一起

3.多項選擇題在餐館游覽或自由活動中，時常出現(xiàn)游客走勢的情況，其原因主要有（）。

A.導(dǎo)游人員沒有向游客講清車號和停車位置
B.導(dǎo)游人員沒有向游客講明景點的游覽項目
C.游客在游覽中滯留時間過長而脫離團隊
D.自由活動時游客沒記清飯店地址和返回路線
E.外出購物時游客沒記清飯店地址和返回路線

4.多項選擇題游客在我國境內(nèi)旅游期間丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.讓游客自己負責(zé)查找
B.詢問查找進展情況
C.幫助失主解決生活困難
D.幫助失主向有關(guān)部門索賠
E.事后寫出書面報告

5.多項選擇題海外游客在來華途中丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.帶失主辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)
B.打電話詢問尋找行李的情況
C.協(xié)助失主購置必要的生活用品
D.積極設(shè)法負責(zé)查找
E.告知失主可向有關(guān)部門索賠

6.多項選擇題國內(nèi)游客錢物在房間被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即向公安局報案
B.立即向保安部門報案
C.料及向組團社報告
D.及時向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報
E.若未破案，做好善后處理

7.多項選擇題外國游客在中國旅游丟失護照和簽證，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請失主出具遺失原因
B.由旅行社出具證明
C.失主去當?shù)毓簿謭笫?br /> D.由當?shù)毓簿殖鼍咦C明
E.持證明去所在國駐華使、領(lǐng)館補辦新護照

8.多項選擇題對于游客的證件，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.需要時由領(lǐng)隊收取
B.用畢立即如數(shù)歸還
C.不要代為保管證件
D.提醒游客保管好證件
E.為避免游客丟失，代為保管

9.多項選擇題為了防止旅游者遺失錢物，導(dǎo)游人員應(yīng)做的提醒工作包括（）。

A.參觀游覽時提醒游客帶好隨身物品
B.購物時提醒游客保管好貴重物品
C.離店時提醒游客帶好隨身行李物品
D.離店時提醒游客不要將證件放進托運行李中
E.下車時提醒游客不要將貴重物品留在車上

10.多項選擇題游客在我國境內(nèi)旅游期間丟失行李，差錯一般出在（）。

A.交通運輸部門
B.旅行社導(dǎo)游人員
C.飯店行李部門
D.旅行社行李員
E.游客本人