判斷題

預(yù)付費客戶無法通過網(wǎng)站方式辦理攜號轉(zhuǎn)為全球通品牌。

答案：正確

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全球通客戶參與“各期終端特惠方案活動”后，若在“話費返還時間已結(jié)束，但預(yù)存余額未用完”的情況下，辦理攜號轉(zhuǎn)品牌業(yè)務(wù)，“終端特惠方案預(yù)存”的剩余金額不能轉(zhuǎn)入新品牌。

答案：正確

客戶辦理轉(zhuǎn)品牌業(yè)務(wù)時，通過手機(jī)支付繳納/充值的話費，不可以轉(zhuǎn)入新品牌。

答案：錯誤