A.保持冷靜,做深呼吸
B.我需要知道事情的經(jīng)過,所以我不能激動
C.我是問題的解決者,我要控制住局面
D.客戶遇到的情況與我無關(guān),我不需要為他擔(dān)心
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A.綜合其優(yōu)勢、顯示其劣勢
B.忽略其優(yōu)勢、突出其劣勢
C.綜合其短處、顯示其長處
D.綜合其長處、顯示其短處
A.陳述目的
B.拒絕的處理
C.跟進和感謝
D.請求對方給予回應(yīng)
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷
A.避重就輕
B.兩項選一
C.反客為主
D.拋磚引玉
A.需求
B.利益
C.買點
D.情感
A.循序漸進法
B.重點轉(zhuǎn)移法
C.含蓄提示法
D.迂回前進法
A.假設(shè)成交法
B.結(jié)果請求法
C.稀缺原理法
D.優(yōu)惠通知法
A.When
B.Why
C.How
D.Whatever
A.判斷客戶的資格
B.探討預(yù)算
C.注意時間期限
D.給定限制
A.低調(diào)型客戶
B.憤怒型客戶
C.冷漠型客戶
D.精明型客戶
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銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
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