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A.核實出險車輛的車牌號、發(fā)動機號、車架號或車輛識別編碼，特別注意車架號（或VIN碼）是否與保單相符
B.核實出險車輛的行駛證記錄與出險車輛是否一致，是否年審合格，并作好記錄
C.核對保單記錄與出險車輛是否一致
D.核實駕駛員駕駛證是否合格

A.積極幫助客戶采取施救、保護措施
B.保護現(xiàn)場、搶救傷員
C.消除危險因素
D.協(xié)助客戶及有關人員向事故處理機關報案
E.先拍攝照片再做其他的處理