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單項(xiàng)選擇題對(duì)TV增值業(yè)務(wù)的咨詢、投訴，以下（）客服人員可確認(rèn)為用戶咨詢類訂單。

A.用戶進(jìn)線核實(shí)賬單
B.強(qiáng)行收費(fèi)
C.誘導(dǎo)收費(fèi)
D.業(yè)務(wù)名稱、宣傳與服務(wù)內(nèi)容不一致

1.單項(xiàng)選擇題TV增值業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)結(jié)算以（）出具的話單為依據(jù)。

A.天津聯(lián)通計(jì)費(fèi)平臺(tái)
B.北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)平臺(tái)
C.中國聯(lián)通計(jì)費(fèi)平臺(tái)
D.聯(lián)通視頻計(jì)費(fèi)平臺(tái)

2.單項(xiàng)選擇題省分執(zhí)行的全網(wǎng)違約處理中的警告處理：報(bào)備總部；扣減違約期間所處計(jì)費(fèi)周期該業(yè)務(wù)分成前實(shí)收或應(yīng)收信息費(fèi)總額（）。

A.5%
B.10%
C.15%
D.20%

3.單項(xiàng)選擇題IPTV應(yīng)用業(yè)務(wù)面向以下（）用戶。

A.手機(jī)用戶
B.電腦用戶
C.云端用戶
D.電視用戶

4.單項(xiàng)選擇題暑期到了，家長想讓小明足不出戶的情況下預(yù)習(xí)下學(xué)期知識(shí)，可以給他推薦以下（）產(chǎn)品。

A.優(yōu)課
B.知識(shí)樂園
C.親子樂園
D.開心樂園

5.單項(xiàng)選擇題如果用戶體重過高，需要減輕部分體重，可以給他推薦以下（）產(chǎn)品。

A.暢玩廳
B.親子樂園
C.幸福健身團(tuán)
D.歡樂歌房