西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

有權(quán)批準使用方圓認證標志中的Q標志的機構(gòu)有（）。

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設置上應使其歸屬于（）。

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

在我國，認證機構(gòu)需要得到國家技術監(jiān)督局的授權(quán)。

試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。