單項選擇題

CAO是BtoC供應(yīng)鏈一體話經(jīng)營中不可缺少的部分，它提供營銷管理中的（）。

A.訂貨信息
B.分銷系統(tǒng)
C.交接運輸系統(tǒng)
D.補(bǔ)充系統(tǒng)

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單項選擇題

（）是生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商利用供應(yīng)鏈管理技術(shù)，通過信息流、資金流、物流、服務(wù)流的協(xié)同互動，降低經(jīng)營成本，提高客戶需求響應(yīng)的敏捷性的客戶價值的一種供應(yīng)鏈一體化管理策略。

A.FAQ
B.FCR
C.CRP
D.CAO

單項選擇題

利用（），客戶可以自己在Web上獲得常見問題的回答，從而使得企業(yè)在這方面的費用降至最低。

A.ECR
B.FAQ
C.CAO
D.CRP