單項選擇題（）在柜面只能辦理密碼重置。

A.存單
B.存折
C.借記卡
D.貸記卡


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1.單項選擇題（）只能辦理掛失銷戶。

A.活期存單
B.定期一本通
C.整存整取存單
D.存本取息存單

2.單項選擇題辦理定期一本通子賬戶銷戶前，必須先核對客戶（）。

A.日期
B.序號
C.金額
D.手機(jī)號

3.單項選擇題借記卡換卡，說法錯誤的是：（）。

A.指針對借記卡在正常（卡面清晰可辨、能夠正常讀取卡號）、損壞、升級及跨開卡行情況時，更換其借記卡的業(yè)務(wù)
B.包括借記卡掛失后的換卡，不包括復(fù)合電子現(xiàn)金卡、軍人保障卡、退役金專用卡等種類借記卡。正常、損壞、升級換卡支持同號換卡和異號換卡。
C.借記卡跨發(fā)卡行異號換卡功能僅支持卡狀態(tài)為睡眠戶（卡狀態(tài)第一位為8或9）的異地?fù)Q卡
D.人在業(yè)務(wù)憑證上注明“原卡已領(lǐng)回”并簽名確認(rèn)。原卡損壞的，應(yīng)收回原卡進(jìn)行作廢處理，由經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)憑證上注明“原卡已收回”并簽名確認(rèn)。

5.單項選擇題個人賬戶單折批量/代理開戶激活可在（）轄內(nèi)網(wǎng)點辦理。

A.一級支行
B.二級分行
C.一級分行
D.全國