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接送見多識(shí)廣、善于交談的乘客,駕駛員應(yīng)當(dāng)好城市服務(wù)行業(yè)的“宣傳員”。
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判斷題
當(dāng)乘客問及駕駛員無(wú)法回答的問題時(shí),駕駛員可以不用回答。
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被乘客誤解時(shí),駕駛員應(yīng)心平氣和,大聲辯解。
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