創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風險和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，并產生可觀的財務回報。

績效營銷不需要了解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務和非財務回報。

所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權利界定不清、認知差異和相互依賴的關系而存在潛在的沖突和競爭。

戰(zhàn)術目標市場選擇不是試圖用一種產品吸引有多種需要的廣大客戶，而是特意忽略一些客戶，以便更好地服務其他客戶，提供能滿足他們特定需要的產品。

有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實現顧客留存的關鍵。

戰(zhàn)略目標市場選擇的側重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。

在選擇媒體時，廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務。

企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達其產品或服務的價格-質量的層級信息。

社會責任營銷認為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計劃，營銷者需要注意的趨勢包括（）