顧客購買產(chǎn)品時，不僅僅考慮產(chǎn)品價格，消費(fèi)者真正看重的是產(chǎn)品的價值。

管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

購買偏好和確信階段，（）作用較大。

網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢有提高營銷效率，降低成本，延伸市場，該進(jìn)環(huán)境（）

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。

感覺不是影響消費(fèi)者行為的心理因素。

企業(yè)人力資源需求預(yù)測的技術(shù)包括德爾菲法、馬爾可夫模型、時間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。

各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。

在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9001質(zhì)量體系是設(shè)計、（）、（）、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。