多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的描述中，正確的是（）。

A.導(dǎo)游服務(wù)具有無形性
B.導(dǎo)游服務(wù)具有文化性
C.導(dǎo)游服務(wù)具有技能性
D.導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)性
E.導(dǎo)游服務(wù)不具備社會(huì)性


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1.單項(xiàng)選擇題基督教教徒在（）前夕，只吃素菜和魚類，不吃其他肉類。

A.禮拜五
B.圣誕節(jié)
C.復(fù)活節(jié)
D.耶穌升天日

2.單項(xiàng)選擇題一次安全事故造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)10萬元的，屬于（）。

A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于地陪服務(wù)的物質(zhì)準(zhǔn)備內(nèi)容的是（）。

A.車輛落實(shí)
B.機(jī)票確認(rèn)
C.證件攜帶
D.住房落實(shí)

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)中的轉(zhuǎn)移是指（）。

A.由某一景點(diǎn)向另一個(gè)景點(diǎn)移動(dòng)的過程
B.由所下榻的飯店向游覽點(diǎn)移動(dòng)的過程
C.由機(jī)場(chǎng)向所下榻的飯店移動(dòng)的過程
D.將游客送往離站地點(diǎn)的過程

5.多項(xiàng)選擇題一天晚上，領(lǐng)隊(duì)陪羅貝爾先生來找全陪王琳，告訴她羅貝爾先生的母親當(dāng)天上午去世，羅貝爾先生要求立即回國(guó)奔喪，請(qǐng)全陪協(xié)助。王琳是第一次遇到此類問題，她只知道一般是不讓旅游者中途退團(tuán)的，而且曾聽說過中途退團(tuán)者沒有享受的綜合服務(wù)費(fèi)不退。于是，她首先向羅貝爾先生表示哀悼，請(qǐng)其節(jié)哀，但希望他最好五天后隨旅游團(tuán)一起回國(guó)。羅貝爾先生說他是獨(dú)子，母親去世，他必須回國(guó)料理喪事。王琳表示理解，并說：“你一定要回去，我不能阻攔你，但我們旅行社有規(guī)定，中途退團(tuán)的旅游者沒有享受的綜合服務(wù)費(fèi)是不退的。”羅貝爾不高興地說：“這與協(xié)議書上的內(nèi)容不符，不過隨你的便吧，反正我得馬上回國(guó)?！蓖趿諑土_貝爾辦理了有關(guān)手續(xù)，他第二天下午就回國(guó)了，但很不高興。導(dǎo)游人員對(duì)中途退團(tuán)要求的處理方法應(yīng)是（）。

A.報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社，按其指令行事
B.幫其辦理分離簽證等回國(guó)手續(xù)
C.一般應(yīng)勸其隨團(tuán)回國(guó)
D.告知沒有享受的綜合服務(wù)費(fèi)按協(xié)議規(guī)定處理
E.告知沒有享受的綜合服務(wù)費(fèi)一律不予退還