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【簡(jiǎn)答題】收兌旅行支票的服務(wù)程序是什么?
答案:
(1)問(wèn)清客人的兌換要求,并耐心解答。
(2)檢查、核對(duì)其支票是否屬可兌換之列,有無(wú)區(qū)域或時(shí)間限制。
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【簡(jiǎn)答題】賓客兌換外幣時(shí),兌換員應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
答案:
(1)客人所兌換的外幣是否是我國(guó)和本飯店所接受的幣種。
(2)必須查清此種外幣的兌換率是多少。
(3...
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【簡(jiǎn)答題】外幣兌換服務(wù)的程序是什么?
答案:
(1)問(wèn)清客人兌換外幣幣種等要求。
(2)根據(jù)當(dāng)日國(guó)家外匯管理局公布的現(xiàn)鈔牌價(jià),當(dāng)面清點(diǎn)并唱收客人需兌換的外幣...
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